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Per Informazioni e Disposizioni sulla polizza, chiama il nostro numero Verde 800 199 809 (dall'estero +39 02 87345409, oppure contattarci via mail al seguente indirizzo: servizioclienti.chubb@chubb.com. Il nostro team sarà felice di aiutarti con qualsiasi dubbio o problema tu possa avere.

Ti preghiamo di tenere presente che i nostri operatori sono disponibili nei nostri orari di apertura, dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18.

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Se hai bisogno di assistenza tecnica, puoi contattare il Servizio Clienti al numero 800.959.102 oppure scrivere all’indirizzo e-mail info@santevet.it.

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Se hai bisogno di assistenza tecnica per uno dei nostri prodotti, richiedere maggiori specifiche in merito a garanzie e massimali, visionare le Condizioni di assicurazione puoi contattare la nostra centrale operativa al numero: +39 06 42 11 58 91. Saranno a tua disposizione per risolvere qualsiasi problema o fornirti indicazioni su come utilizzare al meglio il nostro prodotto. Per la lista completa di tutti i servizi di assistenza compresi nella polizza fai riferimento al Set informativo che hai ricevuto dopo aver attivato la polizza e che puoi scaricare dalla pagina Fai un preventivo.

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Se hai bisogno di assistenza tecnica per uno dei nostri prodotti, richiedere maggiori specifiche in merito a garanzie e massimali, visionare le Condizioni di assicurazione o per richiedere le prestazioni di “Assistenza all’Abitazione”, “Assistenza Digitale”, “Assistenza Elettrodomestici” e “Tutela Legale”, puoi contattare la nostra centrale operativa al numero: +39 06 42115855 Saranno a tua disposizione per risolvere qualsiasi problema o fornirti indicazioni su come utilizzare al meglio il nostro prodotto.

La Centrale Operativa declina ogni responsabilità per eventuali richieste di assistenza fatte all’Assicuratore o Intermediario e non inoltrate alla sua Centrale Operativa. Le spese sostenute e non preventivamente autorizzate dalla Centrale Operativa non saranno rimborsate.

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Se hai bisogno di assistenza tecnica per uno dei nostri prodotti, richiedere maggiori specifiche in merito a garanzie e massimali, visionare le Condizioni di assicurazione, puoi contattare la nostra centrale operativa al numero: +39 06 42 11 53 12. Saranno a tua disposizione per risolvere qualsiasi problema o fornirti indicazioni su come utilizzare al meglio il nostro prodotto.

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Se hai bisogno di denunciare un sinistro, puoi effettuarlo online, cliccando qui, oppure accedendo alla tua area riservata Le mie assicurazioni; via email, a heyconadassicurazioni.sinistri@chubb.com; via posta, mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a Chubb European Group, Ufficio Sinistri, Via Fabio Filzi, 29 20124 Milano. È inoltre opportuno consultare l’Art. 23 delle Condizioni di Assicurazione “Obblighi dell’Assicurato in caso di Sinistro”

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Se hai bisogno di denunciare un sinistro, puoi accedere alla tua area riservata Santévet o all'app per scaricare e stampare il modulo nella sezione 'Documenti utili', che sarà compilato dal veterinario stesso. Clicca su 'Richiedi un rimborso' e completa la richiesta ricordandoti di allegare una foto o una scansione del tuo modulo di rimborso, della fattura dettagliata e di qualsiasi altro giustificativo utile al trattamento della tua richiesta (es. prescrizione, fattura della farmacia).